Si desde que compró su aspirador no lo ha limpiado, no tiene de que preocuparse, nuestra tienda está especializada en la limpieza, reparación y sustitución de accesorios, piezas o recambios para Conga.
O bien si desde hace unos días, le aparece un ERROR, este servicio de limpieza y reparación le puede ser de gran utilidad.
Nuestro servicio de limpieza y reparación no solo cuenta con la propia limpieza y la vuelta al funcionamiento del Conga, sino que además incluimos otros servicios sin coste:
- Revisión y diagnóstico GRATIS.
- Presupuesto SIN COMPROMISO.
- Asesoramiento personalizado por WhatsApp GRATIS.
- Tiempo y mano de obra GRATIS.
Servicio de limpieza y reparación para los modelos y series del robot aspirador Conga (no Rockstar, no Popstar, no Powerbag).
Estoy interesad@ en el servicio, ¿como puedo solicitarlo?
Es muy fácil, siga los siguientes pasos:
- Añada al carrito este producto.
- Elija si quiere enviar el aspirador usted o prefiere que pase un mensajero a recogerlo. Y el tipo de servicio que le interese; reparación, limpieza o reparación y limpieza.
- Vaya a Mi Carrito e indique los datos de envío y escriba brevemente en que estado se encuentra su Conga, que es lo que ocurre, si muestra algún error, si se escuchan pitidos, comportamiento extraño, etc…
- Por último, abone el pedido.
Más información acerca de las opciones del servicio de reparación/limpieza.
Opción de ENVÍO DEL ASPIRADOR:
- Si ha elegido que YO ENVIARÉ EL ASPIRADOR, usted se encarga del envío del Conga (le recomendamos que elija un servicio de envío certificado, no se aceptarán contrareembolsos). La dirección a la que debe enviar el Conga es:
RECAMBIOSROBOT
Av. País Valencià 4 bajo
46970 Alaquàs, Valencia
¡¡ MUY IMPORTANTE !!
No envíe su Conga sin antes haber realizado el pedido solicitando este servicio.
- Si ha elegido QUE PASE UN MENSAJERO A RECOGERLO (+12,90€) a recoger su Conga, recibirá un WhatsApp de nuestro departamento de atención al cliente, preguntando cuando le va bien que pase el mensajero a recogerlo (día y franja horaria). Una vez tengamos clara la fecha de recogida, le facilitaremos una etiqueta de recogida de Correos Express, esta etiqueta deberá imprimirla y adherirla al paquete o caja donde vaya el Conga. Solo se realizan recogidas en España peninsular, para el resto de ciudades/países, el cliente se encarga de hacer llegar el robot.
¿Cómo debo de proteger mi Conga? Guía para saber preparar tu Conga para ser enviada para reparación/limpieza.
https://www.recambiosrobot.es/cecotec/como-enviar-tu-robot-conga-a-recambiosrobot-guia-de-embalaje-seguro/
ATENCIÓN: Si su robot lo recibimos sin una protección adecuada*, conllevará un recargo de 15€ adicionales que deberán de ser abonados antes de la devolución del robot, tanto si ha sido o no reparado.
Este cargo será por la protección extra que añadiremos para que la vuelta sea lo más segura posible.
*Protección adecuada: el robot se deberá de proteger con plástico de burbuja y se transportará dentro de una caja de cartón (se recomienda al menos de doble capa) adecuada al tamaño del robot.
Opción de SERVICIO elegido:
- Servicio de Reparación (0,01€ hasta la revisión):
- Le haremos un encendido inicial para ver o detectar posibles errores o fallos.
- Si existen o muestra errores, buscaremos la mejor solución.
- Examinaremos si falta algún componente o es necesaria su sustitución por mal estado.
- Se le indicará el coste y en caso de estar de acuerdo, deberá de abonarse mediante Bizum o Transferencia bancaria (facilitando el justificante de la transferencia)
- Una vez recibamos el pago o justificante, se comenzará a reparar el Conga.
- Le cambiaremos los accesorios (si previamente los ha comprado, sin coste adicional).
- Se le revisará el correcto funcionamiento del aspirador.
- Por último, le embalaremos el Conga en plástico de burbujas, para que la vuelta sea lo más segura posible.
- Servicio de Limpieza (+29,90€):
- Le haremos un encendido inicial para ver o detectar posibles errores o fallos.
- En caso de que todo funcione correctamente, se procederá la limpieza en profundidad (extrayendo todos los accesorios, componentes y hasta la placa base)
- Si se detecta el deterioro o mal estado de un componente o recambios, se le indicará lo antes posible para que decida o no su sustitución.
- Le cambiaremos los accesorios (si previamente los ha comprado, sin coste adicional).
- Se le revisará el correcto funcionamiento del aspirador.
- Por último, le embalaremos el Conga en plástico de burbujas, para que la vuelta sea lo más segura posible.
Si ha elegido el Servicio de Reparación y el de Limpieza (los dos) y finalmente decide NO reparar su robot, el servicio de limpieza no se realizará y le será reembolsado.
Opción SEGURO (opcional):
El SEGURO ESTÁNDAR no tiene coste adicional y su envío estará asegurado por un máximo de 200€, en caso de estar interesado en un seguro superior deberá elegir el SEGURO EXTRA y su robot será asegurado por un valor de hasta 1000€.
MUY IMPORTANTE. No envíe su Conga sin antes haber realizado el pedido solicitando este servicio.
Todas nuestras reparaciones/limpiezas están registradas en nuestro sistema.
Para cualquier duda, póngase en contacto con nosotros.
